Poštovné & OP
Doprava a Obchodné podmienky
Doprava koi kaprov, jazierkova technika
Doprava v rámci Slovenskej republiky
Váhová platba kurier:
Kurier/ platba vopred (+4 € s DPH) - do 5kg
Kuriérom / dobierka (+5 € s DPH) - do 5kg
Kurier/ platba vopred (+5 € s DPH) - do 15kg
Kuriérom / dobierka (+6 € s DPH) - do 15kg
Kurier/ platba vopred (+8 € s DPH) - do 40kg
Kuriérom / dobierka (+9 € s DPH) - do 40kg
Kurier/ platba vopred (+20 € s DPH) - nad 40kg
Kuriérom / dobierka (+21 € s DPH) - nad 40kg
(Pri objednávke nad 40kg robíme prevažne vlastný rozvoz raz za 14dní alebo podľa dohody)
Doprava v rámci České republiky
Kurýrem (+ 150Kč s DPH) - do 5 kg
Kurýrem (+ 250kc s DPH) - do 20 kg
Kurýrem (+ 350Kč s DPH) - do 40 kg
Kurýrem (+ 3000kc s DPH) - do 200kg
Kurýrem (+ 4000Kč s DPH) - nad 200kg
Ryby neposielame poštou ani kurierom!
Obchodné podmienky
Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim / prevádzkovateľom, ktorým je Andrej Blaško - jenkie so sídlom Maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša, IČO: 44352905, (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho / prevádzkovateľa:
KOICentrum - Andrej Blaško
Maloboršanská 98
90050 Hrubá Borša
ICO: 44352905
DIČ: 1080185106
IČ DPH: SK1080185106
Orgán dohľadu:
Inšpektori SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
tel. č .: 02/58272 172; 02/58272 104
fax č .: 02/58272 170
Ochrana údajov Ochrana údajov
Vami poskytnuté osobné údaje spracovávame výhradne za účelom vybavenia objednávky a diskrétneho doručenia tovaru. Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné a nepovinné s tým, že môžu byť poskytnuté na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb.z. o ochrane osobných údajov. Podľa citovaného zákona môžete kedykoľvek namietať proti používaniu týchto údajov. Zaväzujeme sa, že na požiadanie zákazníka kedykoľvek jeho osobné údaje vymažeme z našej databázy aj bez udania dôvodu. Ako registrovaného zákazníka Vás informujeme (max. 3x mesačne) o novinkách a akciach v obchode. Posielanie informačných e-mailov môžete zrušiť na obchod@jenkie.eu
Ako nakupovať Ako nakupovať
Prezeranie tovaru
Tovar je rozdelený do kategórii. Na ľavej strane je prehľad kategórii, po kliknutí na požadovanú sa Vám zobrazí aktuálna ponuka. Môžete kliknúť na náhľadový obrázok a zobrazí sa Vám detailný popis, kde si môžete dať zobraziť väčší náhľad. V detailnom popise vidíte aj dostupnosť konkrétneho tovaru - či je k dispozícii skladom, alebo je dodacia lehota dlhšia.
Výber tovaru
Tovar o ktorý máte záujem treba najprv vložiť do nákupného košíka. Po kliknutí na tlačítko "vlož do košíka" alebo "kúpiť" si vybraný produkt vložíte do virtuálneho nákupného košíka. Kedykoľvek si môžete zobraziť nákupný košík, takisto odtiaľ môžete "vyhodiť" tovar, ktorý ste tam uložili omylom. Ak si objednávate tovar, ktorý nie je možné objednať, tak v nákupnom košíku je za názvom titulu zobrazené "***". Potom treba znížiť počet objednávaných kusov, alebo tovar z košíka vymazať.
Objednanie tovaru
Najlepšie je objednávať si ako registrovaný zákazník. Registrácia je jednoduchá a po nej máte možnosť sledovať si stav objednávky (prijatá/vybavuje sa/čiastočne vybavená/odoslaná/doručená/neprevzatá/zrušená), máte možnosť zvoliť si adresu, kde bude tovar doručený a takisto budete mať k dispozícii históriu objednávok. Ďalej môžete hodnotiť tovar a písať komentáre k tovaru.
Tovar, ktorý je v nákupnom košíku si môžete objednať po kliknutí na tlačítko "Objednať" a postupovať podľa pokynov. Vyberiete si adresu na doručenie (ak bude iná ako predvolená) a môžete nám prípadne napísať odkaz, resp. ďalšie inštrukcie (napr. poslať do vlastných rúk a pod.)
Dodacie lehoty
Zvyčajne daný produkt odosielame nasledujúci pracovný deň. Ak nie je dostupný kontaktujeme Vás mailom. U produktov na objednavku sa doba predlži max. na 14dní.
O stave objednaného tovaru:
čaká na vybavenie- tovar skontrolujeme do 48hod.
vybavuje sa - tovar je v štádiu prípravy prípadne vyzdvihnutia na sklade odosielame do 8dní
expedované - tovar bol odoslaný kurierskou službou prípadne poštou.
Tovar nad 10kg je automatický poslaný kurierskou službou.
Komentáre k tovaru
Ak ste u nás zaregistrovaný, máte možnosť podeliť sa s Vašim názorom na jednotlivé tituly. Pri detailnom popise kliknite na príslušné tlačítko a môžete napísať komentár, ohodnotiť ho, prípadne si iba pozrieť názory iných.
Vrátenie tovaru
Všetok tovar* zakúpený v internetovom obchode www.koikapor.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom). Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar je nutné zaslať na adresu Jenkie, Hrubá Borša 98, 90050 Hrubá Borša. Odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Cenu prepravy obnáša zákazník. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. V prípade, že bol tovar už zaplatený, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody.
Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:
* tovar je mechanicky poškodený
*tovar bol odskúšaný (ako čerpadlá, filtre)
*Krmivá voľne balené alebo otvorené.
* tovar nie je kompletný (vrátene príslušenstva, záručného listu, návodu atď., ak bol k nemu dodaný)
* tovar bol objednaný špeciálne na objednávku (napr. jazierkové fólie rezané na mieru)
* keď to povaha výrobku neumožňuje
V prípade neoprávneného vrátenia tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.
Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom internetovom obchode!
Ďalšie informácie
Pozrite si, prosím, aj dodacie podmienky.
V prípade ďalších otázok nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu, alebo cez kontaktný formulár.