Dostava i uvjeti i odredbe

Dostava i uvjeti poslovanja

Dostava unutar Hrvatske

Plaćanje kurirske usluge za težinu:

Kurirska služba - (+10 € s PDV-om) - do 5 kg

Kurirska služba - (+15 € s PDV-om) - do 15 kg

Kurirska služba - (+20 € s PDV-om) - do 30 kg

Kurirska služba - (+50 € s PDV-om) - preko 30 kg

Uvjeti poslovanja

Opće odredbe

Ovi uvjeti prodaje i reklamacija uređuju prava i obveze ugovornih stranaka koje proizlaze iz ugovora o kupnji sklopljenog između prodavatelja/operatera, a to je Andrej Blaško - jenkie sa sjedištem na adresi Maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša, IČO: 44352905, (u daljnjem tekstu "prodavatelj") i kupca, čiji je predmet kupnja i prodaja robe na e-trgovini prodavatelja.

Kontakt podaci prodavatelja/operatera:
KOICentrum - Andrej Blaško

Maloboršanská 98

90050 Hrubá Borša

ICO: 44352905
DIČ: 1080185106
DIČ: SK1080185106

Nadzorno tijelo:

Inspektori SOI za Bratislavski kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
Odjel za nadzor
tel. br.: 02/58272 172; 02/58272 104
faks br.: 02/58272 170

Zaštita podataka Zaštita podataka
Osobne podatke koje dajete obrađujemo isključivo u svrhu obrade narudžbe i diskretne dostave robe. Davanje ovih podataka je dobrovoljno i neobavezno, ali se mogu dati na neodređeno vrijeme u skladu sa Zakonom br. 428/2002 Zb. o zaštiti osobnih podataka. Prema citiranom Zakonu, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti na korištenje ovih podataka. Obvezujemo se da ćemo na zahtjev kupca u bilo kojem trenutku, čak i bez navođenja razloga, izbrisati osobne podatke kupca iz naše baze podataka. Kao registriranog kupca, obavještavamo vas (maks. 3 puta mjesečno) o novostima i promocijama u trgovini. Od primanja informativnih e-poruka možete se odjaviti na obchod@jenkie.eu

Kako kupovati Kako kupovati
Pregled proizvoda

Roba je podijeljena u kategorije. S lijeve strane nalazi se pregled kategorija, nakon klika na željenu prikazat će se trenutna ponuda. Možete kliknuti na sliku pregleda i prikazat će se detaljan opis, gdje možete pogledati veći pregled. U detaljnom opisu možete vidjeti i dostupnost određenog proizvoda - je li dostupan na zalihi ili je rok isporuke dulji.

Odabir robe

Robu koja vas zanima prvo morate staviti u košaricu. Nakon klika na gumb "dodaj u košaricu" ili "kupi", odabrani proizvod stavite u virtualnu košaricu. Košaricu možete pregledati u bilo kojem trenutku, a odatle možete i "baciti" robu koju ste tamo greškom stavili. Ako naručite robu koja se ne može naručiti, nakon naziva u košarici prikazuje se "***". Tada trebate smanjiti broj naručenih komada ili izbrisati robu iz košarice.

Naručivanje robe

Najbolje je naručiti kao registrirani kupac. Registracija je jednostavna i nakon nje imate mogućnost pratiti status narudžbe (primljeno/u tijeku/djelomično dovršeno/poslano/isporučeno/nije primljeno/otkazano), imate mogućnost odabrati adresu na koju će roba biti dostavljena, a bit će vam dostupna i povijest narudžbi. Također možete ocijeniti robu i napisati komentare na robu.
Robu koja se nalazi u košarici možete naručiti klikom na gumb "Naruči" i slijediti upute. Odabirete adresu za dostavu (ako se razlikuje od zadane) i po želji nam možete napisati poruku ili druge upute (npr. poslati na vlastite ruke itd.).

Rokovi isporuke

Obično šaljemo zadani proizvod sljedeći radni dan. Ako nije dostupan, kontaktirat ćemo vas e-poštom. Za proizvode izrađene po narudžbi, rok se produžuje na maksimalno 14 dana.

O statusu naručene robe:

čeka se obrada - robu ćemo provjeriti u roku od 48 sati.

u obradi - roba je u fazi pripreme ili se preuzima u skladištu, šaljemo u roku od 8 dana

otpremljeno - roba je poslana kurirskom službom ili poštom.

Roba preko 10 kg automatski se šalje kurirskom službom.

Komentari na robu

Ako ste registrirani kod nas, imate priliku podijeliti svoje mišljenje o pojedinačnim naslovima. Za detaljan opis kliknite na odgovarajući gumb i možete napisati komentar, ocijeniti ga ili jednostavno pogledati mišljenja drugih.

Povrat robe

Sva roba* kupljena u internetskoj trgovini www.koikapor.sk može se vratiti u roku od 14 radnih dana od primitka robe bez navođenja razloga. Odustajanje od ugovora mora biti dokazivo učinjeno (pismeno, e-poštom). Ovo pravo proizlazi iz članka 12. Zakona o zaštiti potrošača u prodaji putem pošte (Zakon br. 108/2000 Zb.). Kasniji odustanak od ugovora više nije moguć. Roba mora biti poslana na adresu Jenkie, Hrubá Borša 98, 90050 Hrubá Borša. Preporučujemo slanje robe kao paketa preporučenom poštom. Troškove prijevoza snosi kupac. Molimo vas da nam robu ne šaljete pouzećem. Uz paket priložite kopiju poreznog dokumenta koji smo vam poslali s robom i kopiju potvrde od dostavljača. Ako je roba već plaćena, vratit ćemo novac najkasnije u roku od 10 radnih dana od primitka vraćene pošiljke, na račun s kojeg ste platili ili u drugom obliku prema međusobnom dogovoru.

Odustajanje od ugovora nije moguće u sljedećim slučajevima:

* roba je mehanički oštećena

* roba je testirana (npr. pumpe, filteri)

* hrana labavo pakirana ili otvorena.
* roba nije kompletna (uključujući pribor, jamstveni list, upute itd., ako je isporučena)
* roba je naručena posebno po narudžbi (npr. folije za ribnjak izrezane po mjeri)
* kada priroda proizvoda to ne dopušta

U slučaju neovlaštenog povrata robe, ta će roba biti vraćena kupcu na njegov trošak.

Želimo vam ugodno iskustvo kupovine u našoj internetskoj trgovini!

Više informacija

Molimo pogledajte i uvjete dostave.

Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas putem e-pošte ili

 kontaktný formulár.